Question en attente de réponse
création d'un compte ?
Bonjour,
Je n'arrive pas a créer un compte pour accès distant. la recherche du 2480-01 n'aboutit pas.
Mon numéro de centrale est :516491.
Pourriez vous vérifier s'il n'y a pas de doublon
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Paul
Un Yellow va vérifier et vous renverra, le cas échéant, les informations par mail.
Bonne journée !
Bonjour Paul
sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS" de 1024 à 80.
Réessayez la création du compte.
Si ça ne marche pas, essayez avec le code 2480-03
Bon WE !
Bonsoir Jean Luc,
J'ai réalisé les deux modifications et le problème de connexion est toujours là.
Je n'arrive pas à avoir une réponse du serveur pour la création du compte.
en passant le dns à 80 rien ne change et même avec la valeur 2480-03
Bon weekend
Paul
Bonjour
sur le réglage réseau, vous pouvez changer :
DNS Primaire : 8.8.8.8
DNS Secondaire : 8.8.4.4
Si ça ne fonctionne pas, pouvez-vous faire une copie d'écran de l'endroit ou ça bloque.
Bonne journée !
Bonjour
est-ce qu'à cette étape, vous débranchez et rebranchez le bloc secteur de la centrale ?
Bonjour Jean-Luc,
Je viens de me rendre compte que je n'arrêtais pas comme il faut l'alarme. je retirai simplement les piles mais le module IP restait connecté au secteur . Je viens de recevoir les modifs par mail pour la suite des opérations.
Merci encore pour votre aide.
Bonne journée
Paul
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