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    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Câble alimentation camera Protect One

    Bonjour
    Le câble d’alimentation electrique ne fonctionne plus sur ma camera Protect one
    Câble USB / mini usb avec dorme arrondie
    Comment puis je commander 1 nouvel adaptateur s il vous plait
    Merci d’avanCe pour tout
    Cdt
    Thibaut de La Tourrette

    Thibaut D.
    Thibaut D.

    Thibaut D.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Thibaut D.
    Date
    19 septembre 2019
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Thibaut,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau câble d'alimentation, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème. La camera de mon Somfy one plus ne se recharge plus et affiche qu'il est "débranché", alors que j'ai essayé de multiples façons de le brancher.
    Pouvez-vous m'envoyer un mail pour que je commande un nouveau cable?
    merci d'avance
    Antoine Bevort

    Nom de l'auteur
    Antoine B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Antoine,

    Je viens de vous apporter une réponse par email.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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