Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma et google home volets plus reconnus?

Bonjour,
J'ai 15 volets connectés a tahoma et google home qui fonctionnaient super bien en commande vocale, et depuis quelques jours plus rien ne réagit a mes ordres pour la fermeture des volets .Home me demande de configurer cet appareil...c'est la même chose pour tous les appareils...Pourquoi subitement ce genre d'anomalie?? j'ai débranché et rebranché tahoma mais sans succès.(fermeture et ouverture fonctionne bien avec mon android)
Auriez-vous une idée ?
Je vous remercie
Cordialement
Daniel

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    Réponses

    daniel
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    Bonjour Thomas,
    Merci de la réponse.
    J'ai dissocié puis réassocier mais hélas le problème persiste, home demande de configurer cet appareil, alors qu'ils sont tous configurés et apparaissent sur mon compte Home

    Bonne journée
    Daniel

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    Bonjour
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    Merci
    Bonne soirée

    daniel
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    Bonjour,
    Merci,
    Cela ne fonctionne pas… google home me dit qu'il reconnait pas ma commande et que je dois configurer mes appareils alors qu'ils sont tous configurés.
    Cdt
    Daniel

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    Bonsoir Thomas,
    Bonne nouvelle, mes commandes vocales refonctionnent….volets etc...fonctionnent bien
    Un grand soulagement et un grand merci
    Bonne soirée
    Daniel

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