Question en attente de réponse
Plus aucune notifications android somfy protect
Bonjour, depuis peu je ne reçois plus aucune notifications de notre alarme somfy protect. Et ce sur tous les téléphones sur lesquels l'application est installé. A priori rien ne justifie cela,aucun materiel n'a été remplacé ni de paramétrage de l'alarme changé . J'ai essayé toutes les solutions que j'ai pu trouver sur les différents post de ce forum en vain. Réinstallation de l'application, divers paramètres de notifications dans le téléphone...rien ne fonctionne. Avez vous une solutions?
Réponses
Bonjour François,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système d'alarme ainsi que le modèle et la version de votre téléphone?
Bonne journée,
Bonjour, pouvez vous me transmettre un mail sur lequel je peux vous donner ces informations en privé ? Merci
François,
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne reçois plus non plus les notifications, pourriez-vous m'aider également.
Bien cordialement,
François et Johana,
Veuillez trouver ci-dessous la réponse lié au problème de notification donné par Thomas M.
Bonne journée,
Bonjour,
mise à jour de l'application Somfy installée aujourd'hui et tout fonctionne de nouveau. Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Acces Tahoma et somfy protect impossible
Bonjour, Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect Merci, Bonne journéeDe mon côté tout est redevenu correct ce matin Merci Bonne journée -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme... -
Apple. CarPlay en panne avec somfy protect ?
Bonjour, Somfy et Apple CarPlay fonctionnait dans ma voiture la semaine passée, mais plus rien ce matin, le logiciel a disparu de ma voiture Du coup compliqué pour rentrer...Bonsoir Et c'est également disponible sur Android Auto -
Notification sur le telephone quand quelqu'un sonne sur le visiophone
Bonjour, J'utilise un visio phone V500 avec le module de connectivité. J'utilise également l'application Somfy Protect et j'ai bien réussi a faire apparaitre le visio phone...Bonjour, Merci pour votre réponse j'ai donc été vérifier les notifications, l'application à bien le droit "alertes critiques" et toutes les autres cases sont aussi "cochées" en... -
Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage
Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...
-
-
-
