Question en attente de réponse
Impossibilite de connecter le link à la box Bouygues sensation NG+RA?
Bonjour
Apres avoir branché le link tout en le maintenant 8 secondes ,le link clignote de manière lente:il est en phase d installation.
J ai appelé le service client , 20 minutes d attente,la personne pas sympathique,m a posé plusieurs questions me concernant,et le numéro du link:BUO111OO631D.
Depuis toujours pas de réponse après 2 semaines???
Merci
Réponses
Bonjour Eric,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, il faudrait refaire une réinitialisation tout en vérifiant les paramètres suivant sur votre box internet :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé
– IPv6 désactivé
– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
– Pare-feu désactivé ou niveau faible
– Canal automatique
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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