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Question en attente de réponse

Impossibilite de connecter le link à la box Bouygues sensation NG+RA?

Bonjour
Apres avoir branché le link tout en le maintenant 8 secondes ,le link clignote de manière lente:il est en phase d installation.
J ai appelé le service client , 20 minutes d attente,la personne pas sympathique,m a posé plusieurs questions me concernant,et le numéro du link:BUO111OO631D.
Depuis toujours pas de réponse après 2 semaines???
Merci

Eric F.
Eric F.

Eric F.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Eric,

    Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, il faudrait refaire une réinitialisation tout en vérifiant les paramètres suivant sur votre box internet :

    – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
    – Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé
    – IPv6 désactivé
    – Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
    – Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
    – Pare-feu désactivé ou niveau faible
    – Canal automatique

    Bonne journée,

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