Question en attente de réponse
Valider mon compte SOMFY?
Bonjour,
j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.
Pouvez-vous m'envoyer un lien pour l'activation?
Comment dois-je faire pour vous donner le code PIN de la box de façon confidentielle.
Merci d'avance.
- Thomas B.
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Bonjour,
vous pouvez poser ici votre code pin sans problème seul les Yellow's peuvent l'utiliser.
Puis attendez l'intervention d'un Yellow ici sur ce post.
Bonne journée,
- Thomas B.
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Bonjour
Voici le code PIN : 1213-0158-3053
En vous remerciant.
- Thomas B.
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Bonjour,
Est-ce que vous connaissez le délai pour qu'un Yellow me réponde?
Merci d'avance.
- Sylvain C.
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Bon soir,
Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, assez rapidement.
Bonne soirée,
- Thomas M.
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Bonjour Thomas,
Nous avons forcé l'activation de votre Tahoma, pouvez-vous me confirmer que tout est bon maintenant ?
Bonne journée,
- Thomas B.
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bonjour,
Je m'escuse d'avance pour la réponse tardive.
L'activation a bien fonctionné et vous en remercie.
Je vous souhaite un bon weekend.
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Comment récupérer l'accès au compte Somfy et à la borne Connexoon suite à un décès ?
Bonjour, Mon père est décédé. Il possédait une dizaine de volet somfy. Nous n'avons pas de télécommande et il n'est pas possible de couper le courant individuellement sur...- Bruno V.
Bruno V.
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Activation compte Somfy Connect
Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Somfy Connect car je dois valider mon compte mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation (compte créé il y a 2...- Sylvain F.
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Conflit sur compte somfy protect et compte mysoft
Bonjour, Bonjour Je galère depuis 1 semaine sur mon compte supprimé et l'accès aux informations sur le site. Centrale téléphone saturée. Help dans ce forum! Je viens...- Patrice G.
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OK j'ai compris. Vous avez bien mélangé les cartes. Il n'était absolument pas nécessaire de supprimer le compte Somfy Protect. Il suffisait de désinstaller les caméras... -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...- Pascal J.
Pascal J.
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Jean-Laurent, Parfait. Pour ce qui est de l'appairage de vos volets roulants, je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 09 69 320 300. Bonne journée, -
création compte serveur somfy impossible
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de créer un compte alarme sur le serveur de somfy.net , pour ma centrale protexiom 599841 et l'IP 2405-01. C'est une alarme qui est...- Jean-yves B.
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