Interface utilisateur/installateur alarme SOMFY

Bonjour

Si vous n'avez pas fixé l'adresse dans votre centrale, elle a certainement changé.
Tapez le code 780 en mode installateur sur votre clavier lcd pour récupérer l'adresse IP attribuée à votre centrale.

Bonne journée !

Bonsoir Jean Luc
Merci pour votre réponse.
Je suis allé consulter l'adresse IP sur l'afficheur LCD et celle-ci correspond bien à ce que j'avais noté lors de l'installation de l'alarme, l'adresse IP n'a donc pas changé.
Avec cette adresse IP je n'arrive toujours pas à accéder à l'interface utilisateur/installateur de l'alarme.
Quel pourrait être le problème ?

Bonjour

Quel message avez-vous quand vous entrez l'adresse IP dans un navigateur ?

Bonne journée !

Bonsoir,
le message d'erreur est le suivant:
ce site est inaccessible.

par contre j'ai essayé d'accéder au site en passant par le nom de domaine:
.........alarmesomfy.net
et là ça fonctionne.

je trouve ça bizarre car avant je pouvais y accéder en mettant l'IP de ma centrale dans la barre de recherche de mon navigateur.

Bonsoir

alors il y a un problème sur votre PC !
Essayez avec un autre navigateur.

Bonne soirée !

Bonsoir stéphane,

Avez-vous vérifié l'adresse IP de votre PC ?

Est-elle bien fournie par DHCP ?

Est-elle dans le même réseau (192.168.0.x ou 192.168.1.x) que votre alarme ?

Pour le savoir, sous Windows, lancer CMD.EXE et puis IPCONFIG.EXE

Bonsoir Guillaume

Stéphane arrive a se connecter à distance. Le problème est donc local à son environnement.

Très bonne soirée !