probleme de connection avec mon alarme protexiom

Idem de mon cote.. pas de réponse de Somfy??

bonjour
hier j ai réussi à me connecter en wifi à mon téléphone
ainsi que mon ordinateur MAC ,avec parfois des images de connection simplifiées
Aujourd'hui aucune connection possible même en wifi
j ai vérifié sur mon téléphone dans les paramétrages
connexion a distance "les ports de votre box internet doivent être ouverts""
je n ai rien changé sur ma box
cordialement

bonjour
aujourd'hui mes connections avec mon MAC et mon téléphone fonctionnent.
est ce un problème avec mon fournisseur web ou un problème d alarme
cordialement

Bonjour
Comme convenu veuillez trouver ci joint le numéro de mon transmetteur
573880
Cordialement