Question en attente de réponse
Accès appli tahoma
Je n'arrive plus à avoir accès à ma tahoma depuis l'appli. Apparement un problème de remise à zéro nécessaire mon code pin : 0211-2667-2084
Est-ce possible de faire le nécessaire ?
Cordialement
Réponses
J'ai effectué un reset, rien n'y fait toujours même message sur l'appli : "Vous devez tout d'abord activer votre box tahoma".
Elle est activée !!
Toujours pas de réponse d'un Yellow !!!
Bonjour Philippe,
En Février 2018 vous aviez modifié l'adresse email de connexion à votre TaHoma en mettant une adresse avec une erreur de frappe. En effet, il manquait la dernière lettre de votre email : xxxxxxxxx@free.f au lieu de xxxxxxxxx@free.fr.
Par conséquent vous aviez deux comptes Somfy, celui avec l'erreur de frappe où est enregistré votre TaHoma et celui sans l'erreur où aucune box domotique n'est associée. Je viens donc d'apporter les modifications nécessaires pour corriger la faute de frappe que vous aviez fait, votre TaHoma est maintenant sur le bon compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
accès appli tahoma refusé (erreur ID ou PW)
Bonjour, pour remplacer ma Freebox Delta sur le départ; j'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir continuer à commander volets & porte de garage à distance; mais pas moyen...Vérifier que la référence de votre moteur de porte de garage est bien compatible et regardez sur la télécommande si elle est bien en IO https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID... -
Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma
Bonjour, Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à... -
Mise à jour appli Tahoma V2
Bonjour, Suite à la maintenance des serveurs réalisée ce matin, j'ai voulu accéder à mon appli Tahoma sur mon Iphone et voilà qu'une mise à été automatiquement lancée me...Parfait Lionel, Bonne journée, -
Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot... -
Application Tahoma pour tablette ?
Bonjour, J'ai une TaHoma Switch. Je souhaite la piloter avec ma tablette Samsung Tab A SM-T550, de 2016. Dans Google Play, je ne trouve pas l'application Tahoma, mais...
-
-
-
