Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone v200 ??

Bonjour
Besoin d'aide.
J ai récupéré mon ancien v200 mais il me manque un bornier pour connecter les fils. Savez vous où je peux trouver ceci ?
En vous remerciant

Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Bonsoir

    Quel bornier ? De quel coté ? Pouvez-vous faire une photo ?

    Bonne soirée !

    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Merci de votre réponse
    Voici une photo
    Il en manque un

    Très bien, vu ! Ce n'est pas référencé. Attendez de voir ce qu'en pense un Yellow.

    Bonne soirée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un de ces connecteurs, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Thomas
    Avez vous reçu ma réponse par email ? Car je viens de recevoir un message comme quoi le message n a pas pu être envoyé . Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Non, je n'ai pas reçu votre réponse.

    Je viens de vous renvoyer l'email, merci de m'indiquer en retour sur ce forum lorsque vous y aurez répondu.

    Bonne journée,

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Le mail est une deuxième fois refusé impossible de répondre à votre message.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter, merci de m'indiquer en retour sur ce forum lorsque vous y aurez répondu.

    Bonne journée,

    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Je viens de répondre sur votre boîte mail.
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    C'est bon j'ai bien reçu les informations nécessaires au traitement de votre demande. Vous recevrez un bornier d'ici quelques jours.

    Bonne journée,

    Thomas M.

    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Je n ai toujours pas reçu de bornier est ce normal ?
    En vous remerciant

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