Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone v200 ??

Bonjour
Besoin d'aide.
J ai récupéré mon ancien v200 mais il me manque un bornier pour connecter les fils. Savez vous où je peux trouver ceci ?
En vous remerciant

Nicolas B.

Nicolas B.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Quel bornier ? De quel coté ? Pouvez-vous faire une photo ?

    Bonne soirée !

    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Merci de votre réponse
    Voici une photo
    Il en manque un

    Jean-Luc B.
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    Très bien, vu ! Ce n'est pas référencé. Attendez de voir ce qu'en pense un Yellow.

    Bonne soirée !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un de ces connecteurs, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Thomas
    Avez vous reçu ma réponse par email ? Car je viens de recevoir un message comme quoi le message n a pas pu être envoyé . Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Non, je n'ai pas reçu votre réponse.

    Je viens de vous renvoyer l'email, merci de m'indiquer en retour sur ce forum lorsque vous y aurez répondu.

    Bonne journée,

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Le mail est une deuxième fois refusé impossible de répondre à votre message.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter, merci de m'indiquer en retour sur ce forum lorsque vous y aurez répondu.

    Bonne journée,

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Je viens de répondre sur votre boîte mail.
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    C'est bon j'ai bien reçu les informations nécessaires au traitement de votre demande. Vous recevrez un bornier d'ici quelques jours.

    Bonne journée,

    Thomas M.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Je n ai toujours pas reçu de bornier est ce normal ?
    En vous remerciant

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