Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème Tahoma Email

Je n'arrive à me connecter à ma box Tahoma

Il y a écrit :

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Mon code PIN 1217-6302-2138

Mon mail xxxxx@orange.fr

Merci

jean bernard T.
jean bernard T.

jean bernard T.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
20215
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
lieu dit campore
Ville:
vescovato
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Bernard

    Un Yellow va vous renvoyer le mail.
    Attention, il n'est pas permis de laisser d'informations personnelles sur ce forum public.

    Bonne journée !

    Bonjour Jean Bernard,
    Je vous ai re-fais parvenir le mail de validation d'activation de votre tahoma.
    Je remarque également que votre boitier semble déconnecté d'internet.
    Bonne journée.

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