Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment connecter Tahoma et Outdoor Camera ?

Bonjour,
J'ai une tahoma qui me permet de piloter mes volets roulants à distance. Parfait.
Je suis en train d'installer une caméra outdoor. Je souhaiterais la connecter à Tahoma pour 2 raisons :

  • n'avoir à utiliser qu'une application tahoma et pas en plus somfy protect
  • que la détection de mouvement réalisée par la caméra déclenche un scénario dans lequel je pourrai mettre la fermeture des volets du rdc par exemple.
  • Je ne sais pas faire mais peut-être n'est-ce pas possible ou peut-être faut-il rajouter un équipement entre tahoma et la caméra outdoor ?
    Merci pour vos conseils et avis.
    Eric

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    Parfait. Merci bien !

    thierry H.
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    Bonjour,
    J'ai trois cameras outdoor et un système tahoma serenity.
    J'ai réussi a associer la première caméra à tahoma. mais pas les deux autres, sauf à exclure la première. Est-ce possible d'en associer plusieurs ?
    De plus, l'association est limitée dans ses fonctionalités, a savoir marche/arrêt, et pas de lien sirène en cas d'intrusion dans la maison. Y-a t'il des fonctionalités qui m'auraient échappées ?
    Merci. Thierry H.

    Bonjour Thierry,
    Ces camera son installer sur le même site dans l'application Somfy Protect?
    Bonne journée.

    thierry H.
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    Bonjour Eric
    Oui, les trois caméras sont installées sur le même site.
    Dans l'application Somfy protect, j'ai la possibilité de sélectionner celle de mon choix pour l'activer, voir, déclencher la sirène…
    mais dans tahoma, je n'ai qu'une seule caméra outdoor disponible.
    Bonne journée. Thierry.

    Thierry,
    j'ai verifier votre compte et j'ai effectivement 3 sites différents (un pour chaque camera)
    c'est pour cela que dans tahoma une seul remonte.
    il faut mettre toute les camera dans un seul site pour qu'elle remonte ensemble dans tahoma.
    bonne soirée

    thierry H.
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    ok. Mais comment faire pour avoir un seul site ?
    Je pense que c'est au niveau du domicile qu'il y a un problème. J'ai du en créé trois, à chaque fois que j'ai paramétré une caméra outdoor.
    Merci de m'indiquer la marche à suivre. Thierry.

    Bonjour Thierry,
    Il va falloir désinstaller les camera de 2 sites pour les réinstaller sur le site principal
    puis supprimer ces 2 autres site.
    dans Tahoma il faudra supprimer l'association a votre compte Somfy Protect puis le rajouter
    Bonne journée.

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