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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Que faire si mon visiophone sonne tout seul plusieurs fois par jour ?
J'ai installé mon visiophone cette semaine tout fonctionne sauf qu'il sonne tout seul plusieurs fois par jour. Que dois-je faire? Surtout a des sommes comme celle là.
- Laurie P.
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Bonjour Laurie,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Visiophone ?
Bonne journée,
- Laurie P.
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Bonjour c'est un V300
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Bonjour Laurie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
- Laurie P.
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Bonjour j'ai bien reçu le deuxième visiophone. Un électricien est venu l'installer au debut tout allait bien pendant 2 3 jours et ensuite maintenant il ne sonne plus du tout, nous arrivons a voir l'image en cliquant sur le bouton pour decrocher mais quand il y a quelqu'un qui sonne ça ne sonne pas à l'écran.
Ça commence à faire beaucoup là. A ces prix la il ne devrait avoir aucun défaut. Soit vous me recontacter assez rapidement et que l'on trouve un arragement ou soit je vais direct au magasin ou je l'ai acheté mais il est hors de question que je garde un visiophone a 300 euros alors qu'il ne fonctionne pas et que la garantie est encore valable a peine 1 an.
- Thomas M.
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Bonjour Laurie,
Je viens de vous envoyer un email pour la gestion de votre SAV.
Bonne journée,
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Visiophone V500 sonne plusieurs fois entre 3 et 9 fois ?
Bonjour, Mon Visiophone V500 est installé depuis déjà 4 mois et sans problème de fonctionnement jusqu'à ces derniers jours. Depuis environ deux semaines lorsque que quelqu'un...- ALAIN G.
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Bonjour, C’est effectivement un Visio 500 IO Pro, Je reviens vers mon installateur Merci et bonne journée A Guyot -
La sonnerie du v300 sonnait toute seule et depuis quelques jours l'ecran est bleu et sans voix ?
Bonjour, La sonnerie du v300 sonnait toute seule et depuis quelques jours l'ecran est bleu et sans voix ? Merci,- DIDIER D.
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Visiophone v500 : Pourquoi le moniteur ne sonne plus en veille ?
Bonjour, J'ai un visiophone v500 qui a bien fonctionné pendant quelques jours. Puis, sans que je sache pourquoi, lorsqu'on appuyait sur le bouton de la platine de rue, aucune...- Frédéric V.
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La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...- Denis C.
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Panne Visiophone V300?
Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300. Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...- Dorian H.
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Bonjour j'en suis a 3 visiophones en moins d'un an .Le dernier a été changé il y a deux mois et si la sonnette fonctionne maintenant c'est le portail qui ne s'ouvre plus. Le...
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