Question en attente de réponse
Que faire si mon visiophone sonne tout seul plusieurs fois par jour ?
J'ai installé mon visiophone cette semaine tout fonctionne sauf qu'il sonne tout seul plusieurs fois par jour. Que dois-je faire? Surtout a des sommes comme celle là.
Réponses
Bonjour Laurie,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Visiophone ?
Bonne journée,
Bonjour Laurie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour j'ai bien reçu le deuxième visiophone. Un électricien est venu l'installer au debut tout allait bien pendant 2 3 jours et ensuite maintenant il ne sonne plus du tout, nous arrivons a voir l'image en cliquant sur le bouton pour decrocher mais quand il y a quelqu'un qui sonne ça ne sonne pas à l'écran.
Ça commence à faire beaucoup là. A ces prix la il ne devrait avoir aucun défaut. Soit vous me recontacter assez rapidement et que l'on trouve un arragement ou soit je vais direct au magasin ou je l'ai acheté mais il est hors de question que je garde un visiophone a 300 euros alors qu'il ne fonctionne pas et que la garantie est encore valable a peine 1 an.
Bonjour Laurie,
Je viens de vous envoyer un email pour la gestion de votre SAV.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Quentin et merci pour ce message de suivi. Mon adresse mac est 0076b11e6868 on peut la retrouver dans les informations de la section mes équipements de l'app somfy... -
Visiophone V500 sonne tout seul
Bonjour, J'ai depuis l'été 2021 installé un visiophone V500 avec la platine a l'extérieure et moniteur dedans (acheté chez Leroy M) J'ai fait cette installation avec des...Bonsoir Audrey. C'est la date d'achat de la première platine qui permet de calculer la garantie. Si votre platine a été changée sous garantie, la durée initiale de 5 ans est... -
V500 ne donne plus dinformation?
Bonjour, Bonjour, Après avoir sonner plusieurs fois de façon intempestive, mon visiophone V500 ne sonne plus et ne transmet plus la température. J'ai "sonné" le câblage qui...Bonjour Jean-Pierre Si vous branchez la platine de rue avec des fils courts sur la platine intérieure et que ça marche le visiophone est OK. Soit votre liaison est... -
Alertes et images aléatoire avec le Module de connectivité pour visiophones sur un V500
Bonjour, Etant possesseur d'un visiophone V500, et souhaitant pouvoir voir qui sonne à distance, j'ai ajouté le Module de connectivité pour visiophones sur mon V500. J'ai bien... -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
-
-
-
