Question en attente de réponse
Je viens de changer la pile d'un de mes intelitag. Il m'est impossible de le recalibrer.
J'ai testé de recalibrer un autre et cela fonctionne bien.
J'ai testé de faire la calibration avec la base à proximité mais c'est toujours un échec.
Est-ce que ce tag serait défectueux ?
Serait-il possible de procéder à un échange ?
Merci d'avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Oui j'ai bien testé des piles neuves, des piles rechargeables mais rien n'y fait.
J'ai bien le "gling" quand je referme le capot mais rien ne se passe quelque soit la vitesse d’ouverture de la fenêtre
Bonjour Loic,
Pouvez-vous faire un test croisé en inversant l'intellitag qui ne veut pas se recalibrer avec un intellitag qui fonctionne correctement afin de définir si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement?
Bonne journée,
Je viens de faire les tests croisés et la problématique est la même :(
Loic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Même problème, impossible de recalibrer mon intellitag suite à une fausse alerte d'ouverture pendant mon absence (je précise qu'il est tout neuf et a été installé hier après-midi). Cela bloque à l'étape d'ouverture de l'ouvrant.
Un yellow dans les parages svp ?
Merci !
Bonjour Adrien,
En effet un de vos intellitags affiche des défauts.
Veuillez effectuer les manipulations ci-dessous:
Bonne journée,
Bonjour
j'ai exactement le même problème ...
L'application me demande de changer les piles de mon Intelli tag
Je le fais en suivant la procédure
l'application réagit normalement lorsque je ferme le capot de l'Intelli tag
Mais après impossible de le calibrer il ne reconnait plus l'ouverture complète de ma porte
alors qu'il est installé au même endroit depuis 5 ans ???
E,
Je viens de vous apporter une réponse :
Intelli tag n'est plus reconnu au changement de la pile après 2 ans de service
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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