Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Commande ancien volet avec Tahoma

Bonjour,
Je dispose actuellement d'un VR commandé par une horloge filaire SOMFY LINE 2007 réf. 600037.
Par quel dispositif dois-je remplacer cette horloge pour piloter ce VR à partir d'une Tahoma ?
Merci.

daniel C.
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    Réponses

    Bonjour,

    On peut supposer que ce VR est donc filaire (4 fils).
    Si oui, deux solutions existent.
    Raccorder un module RTS ou un module IO.
    Seul le IO offrira le retour d'état de votre VR sur l'interface Tahoma. Dispo uniquement sur sites spécialisés.
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat//1822660

    Dispo boutique;
    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Bonne journée.

    daniel C.
    daniel C.

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    Bonjour et merci pour votre réponse.
    Oui, c'est une commande filaire.
    Cdlt

    daniel C.
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    Bonjour
    J'ai acheté et installé un module de cde RTS Référence 2401162 pour mon VR comme préconisé ci-avant.
    Cela fonctionnait très bien puis, le volet s'est mis à descendre tout seul et le moteur à gronder comme s'il recevait des ordres contradictoires.
    Alimentation coupée puis remise en marche et moteur gronde toujours.
    Module démonté, le volet fonctionne correctement.
    Module remonté quelque temps plus tard et cela refonctionne de nouveau correctement.
    C'est inquiétant car si cela arrive en l'absence, j'ai peur que le moteur du volet n'y résiste pas.
    Y-a-t-il des cas similaires ou bien une explication ?
    Merci par avance.
    Cordialement

    Bonjour,

    Absolument aucun cas d'école ni de retombée négative sur ce module.

    Si cela devrait se reproduire, vérifiez si le neutre a bien été pris sur la ligne du VR.

    Au pire, si ça recommence, venez-ici le signaler.

    Bonne soirée.

    daniel C.
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    Merci
    Oui le neutre est bien le même.
    Si cela se reproduit je laisserai un message.
    Cdlt

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