Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

desactivation boitier connexoon que faire ?

bonjour, j'ai acheté une connexoon d'occasion qui n'avait jamais été activer, je l'ai activé mais néanmoins j'ai remarqué qu'elle n'était pas compatible avec mes volets. je souhaite donc la revendre. j'ai remplis le formulaire pour la désactiver. pouvez vous me dire quel sera la prochaine étape svp ?

m T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si vous avez rempli le formulaire, vous serez prévenu de la désactivation.

    Bonne journée !

    m T.
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    j'ai revendu cette connexoon et l'acheteur m'a dit qu'il ne peut pas l'activer. pouvez vous me confirmer que mon ancienne connexonn est désactivée svp?

    merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le PIN du Connexoon et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    m T.
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    Voici le PIN 0823-9399-9047
    Merci

    Bonjour M,

    Je vous confirme que ce Connexoon vient d'être activé au nom du nouveau propriétaire.

    Bonne journée,

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