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Connexion a distance alarme PROTEXIAL IO
Bonjour, mon alarme fonctionne très bien depuis des années. Il y a quelques semaine, impossible de prendre la commande à distance. Pas de problème avec le Wifi, mais plus rien avec le 4G. Avant de vous écrire, j'ai lu une multitude de forum, Réinitialiser ma Box, refais les paramétrages de mon alarme, mais toujours le même problème. Pouvez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Jean Luc,
Mon fournisseur est Free depuis que j'ai l'alarme.
Merci de votre aide
Cdt
Johnny
Et bien après une journée de prise de tête, je n'aurai jamais trouvé seul. Merci, merci, merci...
Cdt
Johnny
Bonjour,
Merci à Jean luc de m'avoir aidé sur un précédent problème. Depuis, ma Box Free 4K a grillé et je l'ai changé par une Delta S.
Encore une fois le problème intervient avec une connexion a distance. J'ai essayé de refaire l'ensemble des manipulations qu'il m'avait indiqué, mais cela ne fonctionne pas mieux. Y a t'il une manipulation spécifique sur la Delta ?
Merci de votre aide
Bonsoir Jean Luc B,
Merci pour votre retour. J'ai entre temps reconfiguré l'adresse Ip de ma central Somfy & cela remarche. Merci pour votre suivi.
Cdt
JM
Bonjour,
Je n'y comprends rien, je n'ai rien touché a mes paramétrage & je ne peux de nouveau plus me connecter a distance.
Toujours une Box Free Delta avec les ports ouvert 8080 & 4443. Mais rien ne ce passe.
Vous avez une idée ?
Bonjour Johnny,
D'après les derniers tests que je viens d'effectuer l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel. Rencontrez-vous toujours des problèmes de connexion via l'application ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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