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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    sms invités ?

    Bonjour
    Je viens d’installer une alarme "Alarm Home Protect" et mon fils en temps qu'invité famille ne reçoit pas de sms quand l'arme s'est déclenchée suite à un essai d'intrusion. Que faut il faire pour qu'il les reçoive ?
    Merci de votre réponse

    Michel B.

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    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Michel B.
    Date
    20 janvier 2020
    il y a plus d'un an
    question
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    Réponses

    Guillaume D.

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    Bonjour Michel,

    Il faut être propriétaire pour recevoir les SMS.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211672009...

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Michel B.

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    il me semble , d’après la notice que les invités pouvaient recevoir des sms d'alerte.
    Merci de votre réponse

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    Michel B.
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    Guillaume D.

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    Ce n'est pas ce qu'indique les captures d'écran ;-)

    Perso, je n'en sais rien car je n'ai que des propriétaires.

    Sinon, avez-vous bien attendu les 20 secondes après le déclenchement ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Michel B.

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    Bonsoir
    Voici ce qu'il y a sur la doc Somfy au sujet des invité.

    Capture.JPG Capture.JPG
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    20 janvier 2020
    Traité
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    Guillaume D.

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    Voici des précisions : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211811909...

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    Michel B.

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    bonjour
    merci pour ton aide mais je ne comprend toujours pas comment on peut accorder des droit pour recevoir des sms d'alerte pour un invité famille ?
    Voici ce qu'il y a d'écrit dans l'installation .
    "les Invités ne reçoivent aucune notification, sauf s'ils font également partie du groupe Famille & amis"
    Un yellow pourrait peut être m'aider ?? Merci

    Nom de l'auteur
    Michel B.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Michel,

    Seul les utilisateurs propriétaires peuvent recevoir les sms, ne pas confondre un utilisateur configuré en tant qu'invité et un membre de la communauté.

    Un utilisateur invité pourra piloter votre système à tout moment et recevoir les alertes email et push en cas de déclenchement alors qu'un membre de la communauté recevra email et push lors d'un déclenchement et ce n'est qu'a ce moment qu'il aura accès a votre alarme pendant 30 minutes. (familles et amis ont eux aussi accès à la vidéo pendant 30minutes).

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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