Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexiom GSM IP - alim secteur sur GSM ou IP ?

Alarme PROTEXIOM 5000 avec centrale GSM + IP.
Moi aussi avec soucis GSM absent.
La procédure de diagnostic de panne m'a demandé de brancher le secteur sur le module IP. Je n'en fais pas usage et la notice précise de brancher le secteur sur le module GSM.
Qui a raison ?
Dois je bien directement brancher le secteur sur le GSM si je me passe de la connexion Ethernet ?

Xavier
Xavier

Xavier

Niveau
1
124 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour

    Si vous avez un module IP présent dans la centrale, c'est sur lui qu'il faut brancher l'alimentation électrique même si vous ne vous en servez pas.

    Bonne journée !

    Xavier
    Xavier

    Xavier

    Niveau
    1
    124 / 750
    points

    Merci Jean-Luc, vous me conseillez de brancher l'IP mais:

    • secteur sur IP -> l'IP clignote rouge
    • MC, il y a 3 mois, dit le contraire
    • le manuel précise bien de ne pas le faire.
    • D'autres avis ou des compléments pour m'aider s'il vous plait ?

    Xavier

    Si je vous dis de brancher l'alimentation sur le module IP, c'est ce qu'il faut faire. (Je suis moi même dans cette configuration). Si MC vous a dit le contraire il y a quelque temps, c'est peut-être qu'il n'avait pas tous les tenants et les aboutissants du problème.
    On ne branche l'alimentation sur le module GSM que si le transmetteur n'a pas de module IP.

    Si vous n'êtes pas convaincu, attendez une réponse officielle d'un Yellow.

    Bonne soirée !

    Xavier
    Xavier

    Xavier

    Niveau
    1
    124 / 750
    points

    Bonjour.
    La notice et la procédure se contredisent.
    Seul Jean-Luc s'investit dans ses propos mais ils sont contraires à la notice.
    Est-ce qu'un Yellow peut se prononcer s'il vous plait ?
    Salutations.

    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme la réponse de Jean-Luc, à savoir que l'alimentation secteur doit être raccordé sur le module IP ; ce dernier permet en plus d'alimenter la carte réseau d'alimenter aussi le module GSM. Si l'alimentation est connecté au module GSM, votre module IP ne sera pas alimenté.

    Comme vous le demande Jean-Luc, merci de nous transmettre la partie de la notice qui indique le contraire et qui serait contradictoire avec nos propos ?

    Bonne journée,

    Xavier
    Xavier

    Xavier

    Niveau
    1
    124 / 750
    points

    Bonjour.
    Le haut de la page 22 de la notice m'indique de ne pas connecter le secteur sur le module IP dans le cas où je n'en fais pas usage. Mon cas.
    Vous trouverez un extrait joint.
    Avec mes salutations.

    Haut de page