GSM absent = transmetteur à changer ?

Bonjour Xavier

à part le problème de module GSM défectueux, comment se comporte la centrale ?

Bonjour.
J'ai une centrale qui invente un problème nouveau chaque jour. Style détecteur arraché, défaut de pile,... Je les efface au fur et à mesure. On s'habitue.
Par contre, depuis que j'ai appliqué la procédure de diagnostique, elle fait des bips environ toutes les 1h20. Des fois 1 seul bip; des fois quelques uns très rapides. Au début toute seule, puis accompagnée de la sirène extérieure, et depuis avant hier, de la sirène intérieure. Cette nuit je lui ai enlevé une pile pour bien dormir.
Curieusement, depuis ce matin qu'elle est rebranchée après de nombreuses heures éteinte, j'ai pas de nouveau message dans l'historique.
Je regrette déjà d'avoir essayé le diagnostique Somfy, initialement à cause de la perte GSM, car depuis:

• on m'a fait brancher le secteur ailleurs que sur la notice d'installation (sujet d'une autre question),
• la centrale m'empêche de dormir.
Pour résumer, j'ai une centrale capricieuse.

Bonsoir Xavier

On va essayer de vous tirer d'affaire !
D'abord sachez qu'il y a des centaines voire des milliers de Protexiom installées et que fort heureusement aucune ne rencontre les problèmes que vous décrivez.

D'abord la connexion électrique; si vous avez un module IP ET un module GSM, il faut impérativement brancher l'adaptateur sur le module IP, quoi qu'on ait pu vous raconter par ailleurs.

Puis, la centrale n'est pas folle ! Si vous supprimez les défauts mais que vous ne les résolvez pas, elle le voit la coquine… et elle en remet une couche !

Ensuite, la toute première chose à faire quand on commence à avoir un problème de stabilité, c'est de remplacer TOUTES les piles même si ça n'est pas demandé par la centrale.

Pouvez-vous faire cela dans un premier temps.
Si ça ne résout rien, on cherchera autre chose.

Bon WE !

Autre chose peu être intéressant à propos du GSM perdu.
Le code 9995 me donne "GSM absent".
Mais le code 9972 me donne "BatGSM OK charge 100% SectOK".
Y'a pas de GSM mais sa batterie est bonne !
Curiosité à partager avec d'autres ?

Bonsoir Jean-Luc.
Merci mille fois pour vos bons conseils et votre procédure de réinitialisation. J'avais déjà fait le test pour les broches du GSM. Mais sur votre procédure, pour moi, 2 choses nouvelles. Le code 347 et l'ordonnancement des taches de repose. Il me tarde d'essayer. Le temps va me manquer. Je vous tiendrai au courant.
Bonne soirée et bon week-end.

Bonsoir Jean-Luc.

Je me suis avant tout concentré sur mes problèmes de centrale, le cumul de défauts et les bips survenus depuis que j'ai appliqué la procédure de diagnostique liée à la perte de GSM.
C'est que ça me fait toujours mal de devoir racheter l'ensemble centrale + transmetteur GSM !

Je suis venu à bout de la centrale. Tout fonctionne très bien.
J'ai alors essayé la procédure que vous m'avez envoyé. Je me suis d'ailleurs rendu compte que je l'avais déjà appliquée en février 2018. Le GSM s'était remis à fonctionner.
Mais aujourd'hui, je reste sur un échec !
Toujours "etat: FF niv.:0" et "gsm absent 0/5".

Mais bon, peut-être puis-je me résoudre à ne racheter qu'un nouveau module.
Je crains que en cas d'échec, je ne puisse pas acheter une centrale nue qui accepterait un module livré séparé. Ma dépense serait pire !
Difficile de se décider ...

Merci encore pour votre aide. J'ose à peine espérer que vous puissiez encore me donner conseil ...
Bonne soirée.

Bonjour Xavier

L'état FF niv:0 signifie que le module GSM est défaillant. S'il a moins de 5 ans, il est encore garanti. Sinon, il faut le remplacer.

https://boutique.somfy.fr/module-de-transmission-gsm-pour...

Mais attendez confirmation d'un Yellow avant de faire quoi que ce soit.

Bonne journée !

Bonjour.
Je reviens donc à ma question originelle. Mais elle se tourne maintenant directement à un Yellow:
doit-on systématiquement changer la centrale pour changer un module GSM ?
Salutations.

Xavier

je vous ai dit qu'un Yellow allait revenir vers vous. Il faut être patient !

Bonne soirée !