Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 ère connexion Box TAHOMA

Bonjour à tous,

J'ai acheté une Box Tahoma et je suis entrain de faire ma 1 ère connexion et dès la page de saisie du code pin erreur suivante :

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses

Bonne Soirée Ugo

UGO T.
UGO T.

UGO T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Ugo

    Laissez ici sans crainte le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Il faudra patienter au moins jusqu'à lundi prochain.

    Bonne journée !

    UGO T.
    UGO T.

    UGO T.

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    Bonsoir Jean-Luc et merci de votre réponse

    Mon code pin est le suivant : 1215-4626-3859

    Bonne soirée Ugo

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ugo,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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