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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pouvez-vous supprimer certaines ampoules Hue devenues inutiles svp ?

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer certaines ampoules Hue devenues inutiles svp ?
Il s'agit de celles nommées commençant par "A SUPP" ou "A SUPPR"

Je les ai préalablement supprimées des scénarios et agendas.

Mon code PIN est 1207-3022-6864

Merci, bien cordialement

Jean-Luc F.
Jean-Luc F.

Jean-Luc F.

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    Réponses

    Bonjour aux Yellows !

    Effectivement, vous seuls êtes en mesure d'effectuer cette suppression, avez-vous une explication technique ? Cela concerne-t-il tous les produits non Somfy (Sonos ? Legrand ? Atlantic ? ...) ?

    Merci par avance, cordialement

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Bonjour à toutes et tous,

    En souhaitant que toute le monde aille bien en ces temps bien difficiles, est-il possible qu'un Yellow puisse à l'occasion supprimer mes ampoules HUE nommées "ASUPP01" à "ASUPP20".

    Je les ai préalablement supprimées des smarts, scénarios et agendas.

    Mon code PIN est 1207-3022-6864

    Merci, bien cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Les équipement de ASUPP01 à ASUPP19 on bien été supprimé, cependant l'équipement ASUPP20 lui se trouve encore dans une journée, un scénario et/ou une programmation SMART je ne peux donc pas le supprimer tant que vous ne le retirez pas.

    Bonne journée,

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Bonjour Thomas M.

    Je vous remercie beaucoup.

    Je recherche actuellement quel scénario, smart ou agenda comporte encore l'ampoule HUE "ASUPP20".

    Bien cordialement

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Re bonjour Thomas M.

    Je viens de retirez l'ampoule HUE "ASUPP20" du scénario dans lequel elle était encore présente, et m'en excuse.

    Aussi vous pouvez la supprimer à présent.

    Merci encore pour vos services, bien cordialement

    Jean-Luc F

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Vous n'avez pas à vous excuser :)

    Je viens de la supprimer c'est tout bon.

    Bonne journée,

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Merci beaucoup Thomas M. !

    Bonne journée également :-)

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