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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Élément arraché teletransmetteur

Bonjour

Depuis peu des que j’active mon alarme protexiom je reçois aussitôt un message me disant : élément arraché teletransmetteur 61416.

Je ne comprends vraiment pas ce qui cloche sachant que le transmetteur n’a pas été toucher.

Dans l’attente, merci d’avance pour vos réponses.

Bonne soirée confinée à tous

Romain S.
Romain S.

Romain S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Romain

    Vérifiez que le transmetteur soit bien fermé et qu'il plaque bien au mur. Au mieux démontez le et remettez le en place en faisant attention de bien entendre le petit "clic" des patins extérieur et intérieur.

    Bonne journée !

    Romain S.
    Romain S.

    Romain S.

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    Bonjour,

    J’ai bien vérifié il y a un petit peu de jeun en bas sur les côtés du transmetteur, il ne plaque pas totalement je ne sais pas si c’est normal.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Romain

    Il faut que ce soit bien plaqué au mur. Pas de jeu.

    Bonne journée !

    Jean-Michel M.
    Jean-Michel M.

    Jean-Michel M.

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    Bonjour,
    J'ai eu ce même problème en installant le transmetteur. J'avais vérifié la fixation qui me semblait très correcte. En désespoir, j'ai fini par démonter le transmetteur sans rien débrancher. Je me suis aperçu que certains de mes tampons étaient légèrement saillants. Je les ai arasés puis remonté l'ensemble. C'était suffisant car tout fonctionne depuis.
    Conclusion de l'affaire, la "pédale" du transmetteur a peu de débattement pour faire son office. Le fabricant pourrait se pencher sur ce sujet. En attendant, on peut mettre un morceau de plastique dur(1 mm), sous la pédale, pour reprendre un défaut de planibilité du support.
    J'espère que mon expérience servira à quelques-uns.
    Bonne soirée.

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