Question en attente de réponse
grille d'identification modifiée
Suite à la réception d'un nouveau mobile, j'ai cru bien faire de modifier la grille à mettre à jour la grille permettant l'identification sur internet. Connexion impossible désormais.
Puis-je réinitialiser ma centrale PROTEXIOM datant du 11/2015
Réponses
Bonjour,
Veuillez excuser mon empressement ayant constaté ma grave erreur et mon désarroi.
Suite au forum j'ai décidé de réinitialiser l'interface réseau en débranchant power et pile en respectant l'appui sur le bouton de reset de l'interface et en remettant l'alimentation, depuis ma livebox ne voit plus l'alarme, elle n'a plus d'adresse ip.
Tout à commencé lors de l'installation de l'application sur un nouveau mobile par la mise à jour de la grille donnée par défaut dans l'application Somfy pensant qu'elle était nécessaire pour la mise en marche et l'extinction de l'alarme à distance.
Merci encore de me donner la démarche à suivre.
Cordialement,
Bonjour Ronan
Je ne comprends toujours pas !
Quel est exactement le problème ?
Est-ce que vous pouvez vous connecter en local par l'adresse IP. Si vous ne la connaissez pas, tapez le code 780 en mode installateur sur votre clavier lcd.
Si vous avez réinitialisé votre module IP, en effet, la carte de codes d'authentification (c'est comme cela que ça s'appelle) est revenue aux valeurs usine (voir photo).
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Suite oubli comment modifier code identification Somfy Protec/ Sotel
Bonjour, J'ai un contrat de surveillance Somfy Protect dont la télésurveillance est assurée par la société Sotel. Je ne me souviens plus du code d'identification que me demande...Bonjour Jean-Marc La télésurveillance Sotel n'a rien à voir avec Tahoma. Il faudra modifier ce code directement dans l'application Somfy Protect dans mes services et... -
Pilotage PAC Atlantic deux zones ne fonctionne pas correctement
Bonjour, Je dispose d'une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone). Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis...Pour contacter somfy https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... -
TAHOMA - Produits non reconnus mais identifiés - Sans raison
Bonjour, URGENT , Depuis 3 jours toute mon installation Tahoma (volets IO + velux IO + terrasse IO + Tahoma V2) se dégrade sans raison. Au début certains volets n'étaient...Bonjour Sand Toutes les fonctions que vous souhaitez sont réservés aux Professionnels dans l'application Tahoma Pro. -
équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...
-
-
-
