Usure prématurée de la pile du badge d'Alarme, est-ce normal ?

Bon j'ai suivi la procédure mais je rencontre toujours le même problème sur les deux badges.
Je pense plutôt que c'est un défaut de conception et que le problème ne se règlera pas en continuant à appuyer 5 fois sur chaque boutons.

J'ai acheté un système complet somfy home alarm + sirène extérieure + 5 intellitags + 2 badges soit pratiquement 800€. J'espère que somfy peut à minima prendre en charge ce problème.

D'autant plus que ce n'est pas le seul que j'ai rencontré sur le système à savoir :

• Déclenchement de l'autoprotection de la sirène extérieure à 4h du matin à cause de l'orage.
• Déclenchement de la sirène parce que le capot d'un intellitag a soit disant été retiré alors que pas du tout.

Merci de votre retour.
Cordialement

Bien Guillaume.
Vous avez essayé et ça ne fonctionne pas.
Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main.

Bonjour, j'ai également un problème de décharge très rapide sur mes deux badges, dont un qui ne quitte jamais la maison. Merci pour votre intervention

Bonjour Jean

Qu'il soit dans votre poche ou à la maison, le badge est toujours actif en Bluetooth par rapport au Link pour savoir qui est là ou qui est sortie.

Seule les piles CR2032 au Lithium tiennent 6 mois.

Test réalisés sur 3 badges dont un qui reste à la maison.

Bonjour
Je rencontre le même problème. Pendant 1 an tout a bien fonctionné avec les badges. Les piles étant HS au bout d'un an (ce qui est logique) j'ai changé les piles sur nos 3 intelli tag. Depuis ils clignotent systématiquement et donc au bout de 15 jours les piles sont HS.
J'ai essayé de stopper les clignotements en appuyant sur les boutons, parfois ça fonctionne et parfois ça ne change rien.
Cordialement.

Bonjour Jacky
les piles sont bien des lithium
et leur durées de vie quelque soit la marque n'excèdent pas 15 jours.
ça me semble bizarre
Merci

Bonjour,
j'ai bien réinitialisé les 2 badges et même problèmes,
les piles se déchargent en 3 jours.
Cordialement

Ok Jean plus qu'a attendre la prise en compte par un Yello.

Bonjour

Pile changer il y a un mois sur 2 de mes 3 badges. J'ai appliqué toutes le préconisations au moment du changement des piles.
J'ai supprimer les bagdes de l'application puis associé à nouveau les badges. Ils ont fonctionné 2 jours sans clignoter en permanence puis de nouveau ils clignotent et plus de pile.

Qu'est ce que je dois faire ?

Cordialement.

Yoann RAVEZ

Cher SAV,

Après 8 mois de bons et loyaux services mon badge compris dans un pack Somfy One + présente maintenant le même soucis et décharge rapidement les piles que j'utilise en 2-3 semaines.
J'ai essayé de changer de pile, puis de réinitialiser le badge, le reconnecter à l'appli rien n'y fait...Auriez vous une solution à me proposer ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

Xavier

Bonjour Maud F.,

Merci pour votre retour, voici pour mes réponses :

Quel est le comportement du badge avant le changement de la pile?

Le badge commence d'abord par afficher une batterie faible sur l'appli, cette dernière ne me propose plus d'enclencher l'alarme quand je quitte mon domicile. Les boutons du badges font alors cependant toujours effet.
Rapidement après la pile est vidée, le badge ne répond ou ne s'allume plus.

Clignotement du badge?

Non le badge ne clignote pas

Après avoir changé la pile

Quel est le comportement après le changement de la pile?

Même comportement, le badge se décharge rapidement en quelques semaines.

Clignotement du badge ?

Non

Au préalable avez-vous vérifié :

Aucun bouton n'est enfoncé sur le badge?

Non pas de boutons enfoncés.

Reset du badge effectué?

Oui

Badge désinstallé/réinstallé?

Oui

Type de badge (vis, sans vis)?

Badge avec capot sans vis

Merci de votre coopération,

Merci à vous !

Bonne journée,

Bonjour,
Je sais que ce post est vienx mais depuis quelques temps je rencontre le même problème avec mes 3 badges.
Je pensais que c'était "normal" mais cette après midi, un vendeur Leroy merlin m'a dit que non et m'a dirigé vers ce forum.
J'espère trouver ici de l'aide...

Merci d'avance.

Bonjour,
Il s'agit dun couvercle rond de 15mm environs qu'on tourne d 1/4 de tour environ.
Cdt