Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application Tahoma qui ne se lance plus ?

Bonjour,

Depuis 2 jours, plus moyen de me connecter à l'application tahoma depuis mon portable. J'ai le message suivant :"une erreur s'est produite"

J'ai désinstallé l'appli, réinstallé, changer de mot de passe, et même fait un reset sur la tahoma, mais rien n'y fait je ne peux que me connecter depuis l'interface d'un ordinateur.

Mon pin est : 1205-7777-2586

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Boris,
    J'ai remonter votre problème hier.
    pouvez vous tous faire une tentative de connexion par le biais de l'app ce matin et me dit a quel heure vous l'avez faite que je puisse remonter l'information au service développement pour tracker le problème.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Boris,
    Pouvez vous m'indiquer le modèle et la version android installer sur ce téléphone?
    Bonne journée.

    Bonjour Boris,

    Nous avons déployé fin de semaine dernière une mise à jour de l'application TaHoma, qui permet de fonctionner à nouveau avec les versions 5.0 d'Androïd.

    Bonne journée,

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