Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Que faire lors que l'alarme ne fonctionne pas ?

Bonjour,

Je dispose d'une Centrale Myfox HC2.

L'alarme ne se déclenche plus.

Elle s'active bien (l'appli montre qu'elle est verrouillée, le bip est émis lors du passage en protection), mais l'alarme ne se déclenche pas à l'ouverture d'une porte équipée d'un capteur Tag, ou de passage devant le détecteur de mouvement.

Je l'ai déjà reboutée et ai appuyé sur reset, sans effet.

Que faire ?

Cordialement,

Alexis

Alexis S.
Alexis S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

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