Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?

Bonjour,
Je souhaite accéder à ma tahoma pour paramétrer des scènes via somfy connect, et le message suivant apparaît lorsque que je me suis identifié : "Une erreur s'est produite au niveau du serveur."
J'ai tenté d'accéder à ma box via le site somfy.fr mais le problème est le même.
merci d'avance pour votre aide.

Benjamin C.
Benjamin C.

Benjamin C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Bonjour, je vous remercie
    voici le pin : 1216-0732-3185
    merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    Je vous invite a vous connecter par le biais de Tahomalink.com
    Bonne journée.

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Bonjour,
    Déjà fait, je viens de réessayer et cela ne fonctionne par aucun des moyens.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    Je ne vois rien de particulier par rapport a votre boitier.
    pouvez vous m'indiquer quel navigateur internet vous utiliser.
    Bonne journée.

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Bonjour,

    Le problème venait effectivement du navigateur avec des restrictions sur mon PC
    je vous remercie pour votre aide

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