Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Mon code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?

Bonjour,

J'ai moi aussi le même problème pour connecter mon Tahoma quand je mets le code PIN, pourriez-vous s'il vous plaît le réactiver ? Mon code PIN est le 121755390084.

Merci

Arnaud

Anne-Sophie L.
Anne-Sophie L.

Anne-Sophie L.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 28 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Anne-Sophie L.
Date
28 juillet 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Anne-Sophie,

    Votre Tahoma est bien activé à votre nom, il est donc normal que vous ne puissiez pas l'activer à nouveau. Cependant, je note que ce Tahoma est activé sur une autre adresse email que celle que vous utilisez sur ce Forum d'entraide, elle est de la forme : t**o.le******ve@g***l.com, essayez-vous bien de vous connecter à votre compte Somfy via cet email ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page