Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy one plus bloquée led verte fixe

Bonjour, ma Somfy one plus est bloquée avec porte ouverte et led verte allumée fixe. J'ai fait des dizaines de réinitialisations mais rien ... J'ai débranché, rebranché réinitialisé toujours bloquée.
Merci de votre réponse
Réf: B0F1EC0D4FEC Facture 28-09-2018

joël V.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
joël V.
Date
1 août 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    joël V.
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    Bonjour à tous,
    Merci pour ce forum et en particulier à Hervé R qui avait la solution ... GENIAL
    Appuyer en même temps sur le bouton reset et en enfonçant le picot de réinitialisation !!!
    Je suis dépanné
    Bonne santé à tous et bon SOMFY

    Nom de l'auteur
    joël V.
    Date
    réponse
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    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    Bonjour
    Moi aussi depuis ce matin led verte et somfyone me dit pas de wifi,alors que j'ai 4barres.

    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
    réponse
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    Eric B.
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    Où ce trouve le bouton réseau?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Eric B.
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    Eric B.
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    Le bouton reset
    Merci

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    Eric B.
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    Maud F.

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    Bonjour Eric,


    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :


    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.


    2. Redémarrage manuel

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
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