Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma - Déclenchement des conditions smart

Bonjour,
Sur ma box tahoma sont configurés un thermostat, un capteur d'ensoleillement et des volets. J'ai créé des scénarios SMART pour que les volets se ferment en fonction des conditions de températures et d'ensoleillement sur des plages horaires.
Quand la plage horaire débute, dès que les conditions sont réunies, les volets se ferment comme demandé. Par contre, l'action est parfois réalisée une fois, parfois 2, parfois 3.
Pouvez vous me dire à quelle fréquence sont vérifiées les conditions ?
Je précise que je suis en RTS donc le système ne peut pas détecter si les volets sont fermés ou ouverts. Il envoie donc l'ordre quel que soit l'état des volets.
Merci par avance pour vos réponses.
Bien cordialement,
Nicolas MAYER

Nicolas M.
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    Bonjour Nicolas

    Que voulez-vous dire par :"Par contre, l'action est parfois réalisée une fois, parfois 2, parfois 3. "

    Nicolas M.
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    Bonjour,
    L'action est réalisée plusieurs fois car je reçois plusieurs notifications dans la journée.
    En fait, comme je saisi une plage horaire, je m'attends à ce qu'il vérifie régulièrement, je souhaite donc savoir quelle est la "fréquence" de vérification des conditions.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si mes souvenirs sont bons, le temps de latence, entre 2 actions est de 10 minutes.

    Bonne journée !

    Christian L.
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    Bonjour Nicolas,

    Vous pouvez vous-même faire le test: dans l'interface PC de Tahoma, vous cliquez sur le capteur de luminosité par exemple, puis sur “export”. Cela vous donne un fichier .CSV que vous pouvez ouvrir par exemple avec Excel. Vous aurez ainsi accès à tous les relevés faits par Tahoma.
    En ce qui me concerne, sur un test que j'ai fait au mois de janvier 2019, la fréquence de relevé variait de 2 minutes à 35 minutes dans la journée, et même jusqu'à 54 minutes la nuit.
    Je vous mets une partie de mon fichier en pièce jointe.

    Cordialement.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Christian

    En effet, mais si j'ai compris la question de Nicolas, ce qui l'intéresse c'est de connaître le temps de déclenchement d'une smart entre 2 conditions remplies. Il me semble que c'est 10 minutes, peut-être 15. Vous avez peut-être une info précise la dessus ?

    Bonne journée !

    Christian L.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Justement non, ce temps n'est pas fixe. Il dépend du capteur d'ensoleillement et également du capteur de température dont les interrogations par Tahoma sont de fréquence variable. Il est impossible de donner un temps entre 2 exécutions de la programmation smart. Il faudrait connaître les algorithmes qui régissent les interrogations de Tahoma envers les capteurs, ce que personne ne sait à ma connaissance, à part les concepteurs de Tahoma.

    Cordialement.

    Nicolas M.
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    Merci pour vos éléments de réponses.
    J'ai effectivement consulté les graphiques qui présentent les mesures des différents capteurs et elles sont très fréquentes.
    Mais dans ce cas, pourquoi ne relance t il pas l'action de fermer les volets à cette fréquence ? Je me demande si en plus de la fréquence des capteurs, il n'y a pas une fréquence minimale au niveau de la TAHOMA?
    Si quelqu'un de Somfy pouvait répondre. J'ai essayé de consulter la hot line téléphonique mais pas moyen d'avoir quelqu'un !

    Nicolas M.
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    Donc personne de chez Somfy ne vient répondre sur leur Forum ? Ou alors plus inquiétant, ils ne savent pas comment marchent leurs produits...
    Très inquiétant.
    En espérant avoir une réponse un jour, je pense que je vais déconseiller mes proches de s'équiper Somfy

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