Question en attente de réponse
Caméra de l'ancien propriétaire déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour,
Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor.
J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra déjà installée sur un autre compte".
L'ancien propriétaire me dit qu'il a tout désinstallé avant son départ.
Que dois-je faire ?
Identifiant de la caméra: 0076B10790D0 1925
Merci :)
Réponses
Bonjour Cyril,
Nous avons dissocié votre Caméra du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'installer dès à présent sur votre compte.
Bonne journée,
Super !!!
La caméra est installé, tout fonctionne :)
Bonne journée
Bonjour
Même problème pour moi, le mac est le suivant 0076B1071F7A
Merci de ce que vous ferez
Bonjour Jonathan,
Le nécessaire à été fait. Veuillez recommencer.
Bonne journée,
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