Question en attente de réponse
Caméra de l'ancien propriétaire déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour,
Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor.
J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra déjà installée sur un autre compte".
L'ancien propriétaire me dit qu'il a tout désinstallé avant son départ.
Que dois-je faire ?
Identifiant de la caméra: 0076B10790D0 1925
Merci :)
Réponses
Super !!!
La caméra est installé, tout fonctionne :)
Bonne journée
Bonjour
Même problème pour moi, le mac est le suivant 0076B1071F7A
Merci de ce que vous ferez
Bonjour,
Nous avons le même problème mais les anciens propriétaires n'ont pas su nous communiquer l'identifiant de la caméra et il n'est pas indiqué sur l'équipement. Comment peut-on procéder pour activer la caméra avec notre box ?
Merci d'avance.
Cordialement
Bonjour
Je n’ai pas d’autre code et les anciens propriétaires non plus…
Il n’y a pas moyen de le retrouver autrement ?
Cordialement
Ok pardon j'avais mal regardé.
Le n° mac est le 0076B1087949.
Cordialement,
Bonjour,
Les anciens propriétaires ont refont une manipulation et nous avons pu connecter la caméra.
Merci
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