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Question en attente de réponse

Somfy one led bleue clignotante ?

Bonjour
suite à un changement de wifi en suivant la procédure
Après le voyant blanc clignotant et le smartphone indique " recherche du somfy one en cours" rien ne se passe pendant plusieurs minute et cela se termine par la led blueue clignotante et puis plus d'évolution
un peu d'aide me serait utile merci

pierre D.
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    Bonjour Pierre
    Ci dessous le lien vers la signification des couleurs de la Led
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641...

    pierre D.
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    Merci mais j’ai essayé toutes les procédures que j’ai trouvées avec deux iPhones différents et une tablette
    C’est comme si le somfy one n’est pas vue par les lphones

    pierre D.
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    Pour information
    J’ai trouvé un smarphone sous androïde et je n’ai eu aucun problème pour changer de wifi
    Conclusion : mon somfy one était bien bloqué sur androïde malgré mes nombreux « reset »

    JACKY M.
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    Pierre, la caméra ne mémorise pas l'OS du téléphone.
    Vous aviez un problème de paramétrage sur votre Iphone
    Exemple courant actuellement. Le Smartphone est connecté au Wifi 5Ghz et le matériel Somfy ne se connecte qu'en 2.4Ghz.

    pierre D.
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    Bonjour Jacki M.
    Merci de l’intérêt que vous portez à cette question et pour servir à d’autres. Le wifi est le même pour iPhone ou androïde et j’avais bien remarqué et fait le distinguo entre le 2.4Ghz et le 5Ghz
    Le problème, maintenant, est pourquoi le Somfy one ne répondait pas à un iPhone et comm ça marche maintenant...
    Merci encore

    Maud F.
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    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous m'indiquer sur quel réseau WiFi était connecté le smartphone lors des essais?

    Bonne journée,

    pierre D.
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    Bonjour
    J’ai plusieurs wifi 2,4Ghz je les ai tous essayés plusieurs fois avec l’iphone Et la somfy one à côté de l’antenne à chaque fois
    L’essai avec le smartphone (sous androïde) a été concluant au premier essai je ne suis pas allé plus loin dans la recherche.

    Matthias B.
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    Bonjour
    J’ai le même problème la caméra reste bloqué je n’arrive pas à changer de wifi
    Merci pour votre aide

    Matthias B.
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    Rebonjour
    Je viens de désinstaller la somfy sur l’application et j’ai voulu la réinstaller mais je suis bloqué sur la recherche du somfy.
    Merci de votre aide

    Maud F.
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    Bonjour Matthias,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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