Question en attente de réponse
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une box Tahoma, avec le dongle Profalux 868 pour piloter mes volets roulants Profalux (10 en tout).
J'ai réussi à installer 2 volets roulants en suivant la procédure indiquée depuis le site web Tahoma, sans aucun problème. Mais ensuite impossible d'en rajouter d'autres: je fais exactement la même procédure mais les autres volets ne sont pas reconnus.
Pourtant le dongle marche bien, puisque j'arrive parfaitement à piloter les 2 volets roulants que j'ai pu installer depuis l'appli Tahoma.
Pourriez-vous me donner des conseils pour débloquer ma situation? Faut-il réinitialiser quelque chose et recommencer ?
Merci d'avance.
Bonne soirée
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Ludovic,
J'ai exactement le même problème. Tu peux voir mon thread https://forum.somfy.fr/questions/2436060-nombre-limite-volet-profalux-868.
Depuis j'ai réussi à avancer et en configurer plus que 6. Simplement en recommencant pleins de fois la tentative d'installation.
J'ai cependants d'autres problèmes que j'ai décrit ici : https://forum.somfy.fr/questions/2443685-volets-profalux-868-peut-commander-tahoma-v2-dongle-profalux-868
En gros:
Il serait bien que le support de Somfy se penche sérieusement sur ce problème....
Bonjour Romain,
Merci de votre réponse. Effectivement j'ai fait plein d'autres tentatives d'installation, et ca marche de manière extrêmement erratique.
J'ai même pu installer plusieurs volets en même temps, qui du coup sont pilotés ensemble (mais ca ne m'arrange pas du tout car c'est pas flexible du tout!). Comme vous avec les deux volets pilotés simultanément.
Est-ce que quelqu'un de l'équipe Somfy pourrait nous dire si le bug est identifié et en traitement?
Merci, bonne journée.
Pour information après _beaucoup_ de tentatives de suppression des volets pilotés conjointement j'ai réussi à les installer et piloter séparément.
Ca prend beaucoup de temps et il faut être le plus patient. Le plus frustrant est de ne pas comprendre la raison du dysfonctionnement.
Ok, je vais continuer d'insister.
J'avoue avoir un peu peur de désinstaller les volets en me disant que je n'arriverai pas à les réinstaller après :-) !
Bonjour
Suite à de nombreuses tentatives sans succès d'ajout de mes volets j'essaie de trouver une solution
Bonjour Guillaume,
Il s'agit de volets roulants en RTS ou en IO ? avez vous une commande général a retour d'informations (comme une nina, composio, impressario) ?
Bonne Journée.
Bonjour se sont des volets 868.
Je viens de recevoir mon deuxième dongle car retour sav et même soucis
Bonjour,
J’ai eu le meme soucis et j’ai tout solutionné en ré configurant les volets.
En effet j’ai découvert que les boit-on de commande était inversé et que les butées n’étaient pas correctement reconnues.
J’ai appliqué la procédure suivante :
https://www.profalux-pro.com/notice/mon-volet-ne-sarre%cc...
Et tout est rentré dans l’ordre !
Bonne journée
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