Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

badge alarme probleme de pile qui partent?

Bonjour
Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle équipés de vis pour empêcher la perte des capots. Pouvez-vous m'indiquer s'il vous plaît la marche à suivre pour en obtenir 3 afin de remplacer ceux de mon équipement. merci

Sophie P.
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    Bonjour Sophie,

    Un Yellow va prendre contact avec vous.

    En attendant, mettez un bout de scotch.

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Sophie,

    Afin d'effectuer le remplacement de vos badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Matthieu M.
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    Bonjour,
    J'ai fait changer un badge pour un souci de batterie mais il est vrai que mes 2 autres badges ont un souci avec le capot. Serait il possible de procéder aussi a l'échange.
    Merci d'avance
    Cordialement
    Matthieu

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Matthieu,

    Afin d'effectuer le remplacement de vos badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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