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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment supprimer un utilisateur badge proprietaire

Bonjour,
J'ai créer un deuxième utilisateur (ma femme) avec une adresse mail que je souhaite utiliser pour mon propre compte. Je souhaiterais le supprimer afin de pouvoir récupérer l'adresse mail pour
mes alertes (ma femme ayant désormais sa propre adresse mail).
merci d'avance pour votre aide !
Bien à vous

Dominique
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    Guillaume D.
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    Bonjour Dominique,

    Ce n'est pas super clair par rapport à l'adresse mail que vous voulez supprimer.

    Vous devriez pouvoir la modifier dans les réglages, mon compte.

    Dominique
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    Bonsoir Guillaume,
    merci pour ce premier retour.
    j'ai beaucoup de mal à trouver ou cliquer pour répondre à votre message...
    Ceci étant, mon problème est le suivant :
    Sur mon compte, je souhaite changer mon mail pour les alertes. L'adresse que je souhaite utiliser est déjà affectée à un autre utilisateur que j'avais créé temporairement pour ma femme. Donc quand je modifie mon mail l'appli me dit que l'adresse est déjà utilisée et ne peut être changée...
    est ce plus clair... j'en doute finalement :)
    merci d'avance

    Guillaume D.
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    Bonjour Dominique,

    C'est plus clair.

    En effet, vous ne pouvez pas réutiliser un mail d'un compte existant et vous ne pouvez pas le supprimer. Au mieux, vous lui retirez le droit d'accès à votre installation.

    La solution simple est d'attendre qu'un Yellow vous contacte pour faire du ménage dans vos comptes.

    Dominique
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    Bonjour,
    Encore merci pour votre retour rapide.
    Si à l'occasion un YELLOW veux faire du ménage sur mes comptes je suis preneur...
    Portez vous bien.

    Bonjour Dominique,

    Afin de remettre de l'ordre dans vos comptes, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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