Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Point d'exclamation sur les volets et sur les clims hitachi?

Bonjour,

j'ai des points d'exclamation sur certain de mes équipements. J'ai réinitialisé la box mais sans succès. Merci pour votre aide.
Cordialement

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous essayé de faire un reset ?

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Bonne journée !

    ALEXANDRE D.
    ALEXANDRE D.

    ALEXANDRE D.

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    Bonjour, merci pour votre réponse mais malgré 3 reset cela ne fonctionne tjs pas j'ai toujours les points d'exclamation sur mes appareils.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices (PS, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....)

    Si ça ne donne rien, coupez électriquement tout ce qui est Hitachi et voyez si vos volets reprennent vie.

    Bonne journée !

    ALEXANDRE D.
    ALEXANDRE D.

    ALEXANDRE D.

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    Bonjour, ma box n'a pas changé de place depuis l'origine la seule modification est que j'ai installé récemment 5 nouveaux volets somfy (rts) qui eux fonctionnent correctement. J'ai donc coupé ma clim mais les volets ne sont pas revenus. Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Essayez tout de même de déplacer votre Tahoma même si elle fonctionnait "avant". Vous n'êtes pas à l'abri de nouvelles ondes radio invisibles pour vous mais par pour la box.

    Bonne journée !

    ALEXANDRE D.
    ALEXANDRE D.

    ALEXANDRE D.

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    Bonjour tout est revenu. Merci

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