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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Impossible de changer le WiFi du link?

    Bonjour,
    Je n'arrive pas à reconnecter mon link suite à un changement de box red by SFR.
    J'ai le link clignote en vague lente mais rien ne se passe, l'application n'arrive pas à connecter le link.
    Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

    Capucine D.

    Capucine D.

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    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Capucine D.
    Date
    22 décembre 2020
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Capucine,

    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Link?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Ainsi suivre la FAQ ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?

    Veuillez faire un appui de 20s pour réinitialiser le Link et non 8s.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Capucine D.

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    Bonjour, Voici l'adresse Mac : BU011101666F

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    Capucine,

    Il faut donc procéder au changement de réseau wifi en suivant les liens envoyés précédemment.

    FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    J'ai essayé de réinitialiser en appuyant 20 secondes, ça ne fonctionnait pas parce que mon link s'éteint des que je le débranche. Je l'ai fait plusieurs fois et finalement il a réussi à se reconnecter je ne sais pas comment mais ça fonctionne. Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Capucine D.
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