Chers membres de la communauté,

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- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cache badge somfy Protect perdu ?

Bonjour comme d’autres utilisateurs j’ai perdu le cache de la pile de mon badge somfy Protect pouvez vous me donner la procédure pour un obtenir un nouveau ?

Merci d’avance

Charles C.
Charles C.

Charles C.

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonsoir Charles
    Vous avez postez au bon endroit.
    Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande.

    Bonjour Charles,

    Afin de vous remplacer votre badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. *

    Bonne journée,

    Sebastien P.
    Sebastien P.

    Sebastien P.

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    Bonjour j’ai le même souci sur mes deux badges à qui dois-je m’adresse? Merci cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Sébastien
    Plus besoin d'attendre sur le Forum, Somfy a mis en place un portail pour gérer ces problèmes
    Avec le lien suivant connectez vous avec vos identifiant Somfy, puis sélectionner Alarme et tout en bas a droite Diagnostiquer ma panne. Ensuite suivez le guide.
    https://www.somfy.fr/assistance/

    Sebastien P.
    Sebastien P.

    Sebastien P.

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    Merci beaucoup demande envoyer.

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