Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Erreur suite changement de mail?

Bonjour,
Je viens de changer l’adresse mail de mon compte somfy. L’ancienne adresse mail n’est plus reconnue et qd je me connecte avec la nouvelle adresse mail sur l’appli il me dit que je dois d’abord activer ma box tahoma. je fais la procédure d’activation et le site web me dit qu’elle est déjà activée. Bref je tourne en rond... merci de votre aide

Sandy
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    Réponses

    Sandy
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    Merci Jean Luc B.

    Le PIN de la box 1203-8324-0457

    Bonjour Sandy,

    je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée,

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