Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème récurent badge ?

Bonsoir,

Malheureusement comme beaucoup d'utilisateurs après avoir mis du scotch j'ai perdu le capot d'un de mes badges et mon autre les piles de consomment a vitesse grand V...
Puis je avoir la procédure pour avoir les nouveaux capots car ça me rend dingue la...

Merci d'avance,

Aymeric

Aymeric D.
Aymeric D.

Aymeric D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Aymeric
    Connectez vous avec vos identifiants Somfy sur le site ci dessous, puis sélectionner votre type de matériel et descendez en bas à droite 'diagnostiquez votre panne'
    https://www.somfy.fr/assistance/

    Aymeric D.
    Aymeric D.

    Aymeric D.

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    Super merci a vous Jacky

    Bonjour Aymeric,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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