internet passage à la fibre

Bonjour Erdan
Première chose a faire, se connecter sur votre compte FREE sur internet et demander une adresse IP V4 FULL STACK
Vous l'obtiendrez environ 1h après et il faudra faire un arrêt relance de la box

Après pour paramétrer les ports suivez la fiche ci dessous
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...

Bonjour

Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre centrale, commencez par suivre le contenu de ce lien:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Ensuite, suivez les conseils de Jacky.

Bonne journée !

Bonjour erdan

Vérifier que les ports ouverts pour l'accès à distance de la Freebox ne sont pas les mêmes (80 et 443). Si tel est le cas, il faut les changer en par exemple 8080 et 4443

Bonne journée !

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai vérifié et les ports ouverts pour l'acces à distance ne sont pas 80 et 443.
Avez-vous une autre piste ?
Cordialement

Bonjour erdan

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

Il manque le "Réglage de l'interface".
Dans le nom Netbios, mettez un "Y" à la place du "I".

Bonjour Erdan

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80, puis validez.

Sur le "Réglage Réseau" mettez 8.8.8.8 en DNS Primaire et 8.8.4.4 en DNS Secondaire et ALARMESOMFY dont le nom Netbios, puis validez.

Bonjour erdan

Il semble que les ports ne soient pas ouverts.

Utilisez cet outil pour vérifier: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Vous pouvez aussi vous connecter sur le serveur Somfy: https://alarmsomfy.eu en mode "utilisateur." Après la connexion, cliquez en haut à droite sur "configuration" et vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui sont ouverts.

Vous avez raison
Le port 80 est bien ouvert mais pas le port 443.
Pourtant sur ma box il semble bien ouvert ou alors je ne regarde pas au bon endroit

Erdan

Sur le Réglage "réseau" le nom netbios doit être "ALARMESOMFY" (il manque le "E" sur votre configuration). Faites cette modification, validez.
Ensuite supprimez les ports 80 et 443 de votre Freebox, recréez les et testez. Si ça ne fonctionne pas, relancez votre Freebox.

Bonne journée !

J'ai supprimé et recréé les redirections de port et bingo, puis rebooté ma box .......ça marche à sans modifier le nom netbios
Vous êtes super compétent, efficace et patient.
Merci beaucoup pour votre aide.

Ravi d'avoir pu vous aider ! Bonne fin de journée erdan !