Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Problème pile sirène intérieure somfy Protect

Bonjour

Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le message réapparaît. Pourtant dans l’application les piles sont à 100%.
Que devons nous faire ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Nelly

Nelly G.
Nelly G.

Nelly G.

Niveau
0
44 / 100
points
Consultations
consultée 1173 fois
Nombre de réponses
62 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nelly G.
Date
13 février 2021
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question
    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points

    Bonsoir Sebastien,
    Somfy a fini par échanger ma sirène intérieure et cela a fonctionné parfaitement à la réception de la nouvelle. Je tiens à remercier Maud qui a fait le nécessaire après quelques tests bien entendu.
    Bonne chance pour la suite.

    Nom de l'auteur
    Ludovic B.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    @Jacky : Désolé mais c'est vraiment une méthode pour décourager les gens ça. Comment un tel produit n'a pas une idée réelle de batterie restante, c'est une blague !
    Je souhaiterai avoir l'avis de qqun de Somfy.

    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est le constat de 8 ans d'utilisation.

    J'ai mis 6 mois pour régler mon système et résoudre les problèmes de réception des ondes, ou de présence de métal a coté des intellitag et deux ans pour comprendre que les jauges des piles ne servait à rien en dehors de savoir si la piles que je mettais était neuve ou usagée..

    Je suis sur le Forum depuis le début pour partager mon expérience et éviter à ceux qui débute de se prendre la tête.

    L'arrêt du fonctionnement des jauges est peut être le prémisse d'une correction, mais si vous voulez un système opérationnel et fiable il faut changer les piles en hivers quand il y a besoin du maximum de puissance et suivant la recommandation de Somfy dans la description des caractéristiques a savoir
    Sirène et Radar tous les 2 ans
    pour le reste c'est tous les ans.

    image.png image.png
    image.png
    68 ko
    7 octobre 2025
    Traité
    image.png image.png
    image.png
    86 ko
    7 octobre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page