Problème pile sirène intérieure somfy Protect

Bonjour,
J'ai désinstallé la sirène intérieure et je viens de changer les piles. Malgré ces actions, j'ai toujours un message m'indiquant que je dois changer les piles sinon le système va s'arrêter.
Pouvez vous m'aider ?

Bonjour
J’ai le même problème avec la sirène intérieure. Cela fait longtemps que le système demande de changer les piles alors que je l'ai fait déjà une 1ère fois. Le piles enlevées ont encore un très bon niveau de charge et les nouvelles sont neuves, mais le problème persiste.
Merci pour votre aide à tous.

Bonjour,

Si ça peut en aider certain j’ai résolu le problème en enlevant l’alarme de l’application et en la rajoutant et depuis plus de message demandant de changer les piles depuis maintenant 3 mois alors qu’avant j’avais le message toutes les semaines.

Merci Mickael M mais j’ai supprimé la sirène et depuis impossible de la détecter dans l’application. Il me demande de retirer la languette des piles mais cela ne change rien.
D’autres idées ? Merci à tous.

Bonjour Maud,
Merci pour votre retour. J'ai effectivement changé les piles (avec 2 jeux différents d'ailleurs) et réalisé la manipulation que vous indiquez (quand cela indique de retirer la languette) mais cela reste sans effet.
Si vous avez d'autres infos je suis preneur.
Bonne journée.

Bonjour Maud,
Je viens de tester avec vos recommandations mais rien n'y fait. J'ai refait la détection Wifi du Link, je me suis mis à 1m de celui-ci, j'ai réinitialisé tous les autres accessoires (sans problème) mais rien n'y fait pour cette sirène intérieure. Elle ne la détecte toujours pas. J'ai essayé avec piles en place, sans piles en place puis en les insérant, avec 3 jeux de piles distincts ... Toujours rien.
Je commence à être désespéré.

Bonjour
Je pense avoir le même problème que Ludovic B. Ma sirène intérieure demandait des piles neuves. C est chose faite, mais elle ne réagit plus à rien. En changeant les piles elle ne bip pas à la mise en charge, les tests de son ne marchent pas. J ai tenté de désinstaller réinstaller mais le process se bloque à "enlever la languette". Que faire ? Merci

Bonsoir Sébastien
Essayez cette manipulation que j'ai vu sur un autre post.

Enlevé les piles de la sirène.
Ensuite débranché votre Link pendant quelques minutes (vérifiez que la Led du WIFI reste bien allumée) ensuite rebrancher le Link et essayez d'installer à nouveau la sirène en vérifiant bien que vos piles font bien contact sur les languettes coté "+". Pour vous en assurer n'hésitez pas a faire rouler les piles sur elles même dans leur emplacement.

J ai essayé mais la sirène ne réagit pas du tout. Je n' arrive pas a l installer. Les piles sont bonnes à 1,5v j ai vérifié. La sirène ne fait aucun bruit quand les 4 piles sont installées alors que j' ai vu une vidéo où elle fait un bip quand le pilles sont installées. La mienne ne réagit pas... Que faire ? Merci

Bonsoir Sébastien
La sirène est bloquée. Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main.

Bonjour

Même problème, mêmes symptômes que Sebastien B. Que faire ? Merci

Bonjour je suis équipée depuis 4 ans d'une alarme Protexiom GSM avec une centrale qui sert de sirène intérieure. Nous avons changé il y a quelques jours les piles des 2 sirènes ( centrale intérieure et sirène extérieure) avec des piles neuves Duracell ainsi que des piles de plusieurs contacteurs. Depuis l'alarme nous envoie régulièrement des messages piles faibles pour la sirène intérieure donc ma centrale. La sirène intérieure fait des bip bip bip de temps en temps. On ne sait pas quoi faire. Le capot est bien remis. On a été voir sur l'interface installateur sur l'ordi mais rien de particulier. Nous avons effacé tous les défauts. Que faire si ça recommence ? Cet

Nicolas,
Je suis certaine des piles. Nous les avons changé 2 fois avec des piles neuves Duracell donc de qualité.
Nous avons acheté l'ensemble des éléments en juin 2020. Cela fait un peu plus de 4 ans

Bonsoir,
J'ai exactement le même problème concernant les piles de la sirène intérieure. Cela fait environ 2 mois, et le changement des piles n'y a rien changé.
Merci de me dire
Cordialement

Bonsoir,
Somfy Protect (ronde blanche)

Bonjour,
J'ai exactement le même problème alors que les piles sont neuves. J'ai déjà effectué à plusieurs reprise un diagnostic dans "état système" mais ça revient fréquemment et pas plus tard qu'il y a quelques minutes. J'ai la Somfy Protect ronde. J'ai déjà réinstallé l'application en supprimant cache et données et aucun intérêt de me demander de redémarrer ma box (aucun rapport).
Merci.

Bonjour,
j'ai le même problème avec les piles sur la sirène interne.
Je viens de changer les piles et l'application me demande de changer les piles.
Comment dois-je procéder pour vider le cache de l'application Somfy Protect sur IOS ?
Bonne journée.

Bonjour.
La jauge des piles ne connais que deux états. Zéro et 100%.
Il faut changer les piles tous les deux ans et ne pas attendre les messages qui arrivent trop tard.

Si vous avez changé les piles et que le message est toujours présent,
Supprimer la sirène et la réinstaller.
Si toujours le message, faire la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.