Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir,
faites une resynchronisation de la Tahoma.
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma
Bonne soirée.
Bonjour, Merci pour votre retour.
J'ai déjà fait 3 fois cette opération et rien n'y fait.
J'ai également fait la manip de débrancher et rebrancher les volets.
Cordialement
OK, et il y'a quoi sur votre point d'exclamation quand on clique dessus ?
Mettez votre code PIN ici pour qu'un Yellow puisse regarder coté serveur.
Bonne journée.
Bonjour,
OK avec le message d'erreur c'est plus clair.
la Clé IO nécessaire à la communication entre la tahoma et vos volets n'est plus la même. Ils ne peuvent donc plus parler correctement ensemble.
La clé étant inscrite dans la mémoire des volets, il va falloir la remettre à zéro et refaire un appairage des volets.
Pour cela, suivre la procédure suivante dite de double coupure.
Bonne journée.
Bonsoir,
Effectivement avec cette procédure c'est ok.
Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement
Super Laurent, merci pour votre retour.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
problème de réinitialisation de l'alarme près changement de FAI
Bonjour à tous Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur...Pour les urgences vous avez la Hot Line https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Changement de box connexoon pour TAHOMA suite arrêt de la maintenance
Bonjour, Comment modifier les heures suite programmation sur TAHOMA. Sur Connexoon pas de problème mais sur TAHOMA je sèche. Je vous joins une photo. Merci Merci, -
Parametrage somfy Protexiom suite à changement de box en livebox 7
Bonjour, Suite à un changement de livebox vers la 7 j’ai voulu réaliser le parametrage comme indiqué plusieurs fois sur ce forum. - j’ai donc fait une remise à 0 de la...Finalement en essayant de me reconnecter à l’instant j’ai pu accéder à ma centrale. Peut être qu’une mise à jour de la livebox s’est faite cette nuit… Merci pour votre aide... -
Impossible connecter caméra au Wi-Fi suite changement opérateur ?
Bonjour, Suite à l'achat de ma maison et donc d'un changement d'opérateur, je n'arrive pas à connecter la caméra au nouveau wifi. J'ai bien la led bleue qui clignote, je...La dernière manipulation, c'est débrancher pendant 24h et faire un Reset de 30s a la remise sous tension. -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One...
-
-
-
