Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Liste radiateurs thermor compatible TaHoma ?

Bonjour et merci d’avance.
La liste des radiateurs thermor compatible TaHoma figurant sur le site est différente de celle figurant sur le communiqué de presse somfy /thermor en particulier le modèle ingenio 3
Pouvez vous confirmer ? Et si possible rectifier
Merci .

Charles G.
Charles G.

Charles G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La liste des produits compatibles Tahoma est jointe.

    Si vos appareils n'y sont pas, c'est qu'ils ne sont pas encore reconnus compatibles.

    Bonne journée !

    Charles G.
    Charles G.

    Charles G.

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    Bonjour
    J’ai deja reçu cette réponse
    Désolé mais le communiqué est signé des 2 sociétés ( l’avez vous lu?) donc l’un des documents est erroné
    Peut être est le communiqué de presse que dit somfy?
    Merci et bonne journée aussi .

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il arrive que les annonces soient faites avant les mises à jour du Tahoma.

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Charles,
    Effectivement les Ingenio 3 font bien partie de la liste de compatibilité.
    il y a eu un manque dans la liste de compatibilité.
    Bonne journée.

    yorick L.
    yorick L.

    yorick L.

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    bonjour,
    je souhaite acheter radiateur connecté thermor compatible avec tahoma.
    sur le site somfy on parle de thermor equateur 3 mais il n existe plus chez thermor.
    ils ont l equateur 4 maintenant. pourriez-vous me dire si il est compatible et mettre a jour la liste?
    merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yorick,
    A date les radiateur Thermor Equateur 4 ne font pas partie de la liste de compatibilité je n'a pas d'information en ce sens actuellement.
    Bonne journée.

    yocox
    yocox

    yocox

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    Bonsoir, Je viens d'installer deux radiateur Thermor ingenio 3 et un sèche-serviette allure 3 classique, je n'arrive pas à les connecter sur la Tahoma le radiateur m'indique qu'il est connecté mais rien sur la Tahoma....?
    Pourriez-vous m'aider merci d'avance.

    Charles G.
    Charles G.

    Charles G.

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    Bonsoir
    Je n’ai pas les compétences pour répondre à cette question , je crois qu’il faudrait s’adresser au support de Somfy
    Désolé
    Bon courage

    yocox
    yocox

    yocox

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    Merci pour la réponse désolé pour le dérangement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour yocox

    Vos matériels ne sont pas dans la liste des compatibilités TaHoma.

    Bonne journée !

    Bertrand
    Bertrand

    Bertrand

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    Bonjour,

    Pouvez-vous me dire s'il est en projet de rendre compatible le système Tahoma avec le sèche serviette Thermor Allure 3 connecté IO ?

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Bertrand,
    Je n'ai pas d'information en ce sens la pour le moment.
    Bonne journée.

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