Problème de perte wifi sur camera Outdoor ?

Bonjour ma caméra viens de déco à 16h07

Voici le câblage le grand câble est celui qui va de la caméra au compteur le petit de la caméra à l’éclairage extérieur

Bonjour Jérôme
Le cable est surdimensionné et le problème ne vient pas de lui.
Par contre si la caméra est derrière ce mur, j'aimerais bien savoir ou est la box internet ou le routeur.
C'est un mur en béton banché armé (mur plein ). C'est comme si vous aviez au moins deux murs en parpaing entre la caméra et le point wifi.
Vous allez avoir du mal à trouver une stabilité avec un tel obstacle.

De plus il y a une fenêtre à côté donc le signal peut mieux passer

Le wifi 2.4Ghz est une onde longue qui rebondit très peu a travers les ouvertures.
Avez vous bien séparé le Wifi 2.4Ghz du Wifi 5Ghz (SSID Différent)
Après vous pouvez vérifiez sur FreeboxOS menu WIFI / Radar / Occupation Canaux Wifi si vous êtes beaucoup sur le canal utilisé.

Bonjour
Oui j’ai bien séparé les 2 fréquence et ensuite pour le canal personne sur le mien j en ai que 2 à côté et j’ai bien mis un canal différent

OK Jérome
J'ai déjà vu sur le Forum des problèmes de perte de WIFI lié au cryptage de la clé WIFI.

Vérifiez que vous avez bien le cryptage indiqué dans le tuto de paramétrage ci joint
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a19...

Jacky oui tout est fait comme sur les tutos j’ai tout bien suivis

Bien Jérôme.
Si votre box internet n'est pas enfermée, qu'elle n'est pas installée a coté de l'armoire électrique et qu'il n'y a pas juste a coté une box domotique ou tout autre matériel électronique pouvant émettre des ondes, il ne vous reste plus qu'a démonte votre Outdoor et l'installer temporairement dans la même pièce que la box internet (sans la coller a coter) pour voir si le problème persiste.

Bonjour étant donné que la déconnection est assez aléatoire cette solution me paraît compliquer à mettre en œuvre

Jérôme si votre box internet est bien éloignée de tout éléments perturbateurs je n'ai rien d'autre a vous proposer.

Ma box est sur un meuble pas enfermée rien à côté ne peut perturber le wifi et elle est contre le mur ou de l’autre côté se trouve la caméra attendons de voir les résultats de l’enquête de Somfy mais lorsque elle se déconnecte soit disant du wifi via l’appli moi je la vois toujours connectée de plus souvent le reboot de ma box ne suffit pas il faut que je la disjoncte et là ça reviens dessuite

Je suis en phase avec vous Jérôme.
Attendons le retour de Somfy.

Bonjour maud pas de déconnection depuis

Maud ma caméra c’est déconnectée ce jour a 5h19 j’ai du la disjoncter vers 7h30 car le reboot de ma box n’a pas suffit ça faisait un moment que elle ne c’était pas déconnectée

Merci maud

Bonjour maud merci je ne dis plus rien car quand je dis quelque chose quelques temps après elle déco

Bonjour maud la caméra c’est déconnectée ce jour a 22h15 ça faisait quelques semaines que elle ne ç étais pas déconnectée

Maud j’ai du la disjoncter pour la reconnecter un reboot de ma box n’a pas suffit

Bonjour maud ma caméra c’est déconnectée ce matin à 6h20 j’ai du la disjoncter un reboot de ma box n’a pas suffit mais cette fois 2 diode rouge étais visible et la blanche cligontee voir photo

Bonjour maud je l’ai bien reçus merci

Bonjour maud puis je attendre début mai pour renvoyer la caméra je part bientôt en vacances et je ne veux pas laisser le logement sans ? Merci