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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    perte liaison sirene exterieure

    Bonjour
    Suite perte liaison sur ma sirène extérieure protexiom et absence de bip lors de la mise en service, j'ai changé les piles et appuyé sur prog pour resynchroniser le module sirène. Après test toujours pas de bip de la sirène extérieure . J'ai supprimé la sirène des éléments et refait la procédure d'enregistrement plusieurs fois sans succès. La sirène extérieure ne s'enregistre plus dans la liste des éléments. J'ai essayé avec le clavier code 753, avec le transmetteur touche PROG et avec l'interface PC tout ceci avec la sirène à proximité du transmetteur
    Merci de votre aide

    Didier L.
    Didier L.

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    consultée 37 fois
    Nombre de réponses
    10 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Didier L.
    Date
    5 mars 2021
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous changé les piles du transmetteur ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    Bonjour
    oui celles-ci ont été changés
    Pour info l'alarme a été installé en 09/2020 et aucune alarme piles faibles signalé
    cdt

    Nom de l'auteur
    Didier L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ouvrez la sirène.
    Enlevez une pile.
    Appuyez sur le bouton "prog" tout en remettant la pile, jusqu'au bip long.
    Réessayez l'association.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Didier L.
    Didier L.

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    Bonjour
    J'ai déjà effectué cette manip de réinitialisation que j'ai lu sur le forum lors de mes recherches
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Didier L.
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    Jean-Luc B.
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    Alors, patientez, vous serez contacté prochainement par un Yellow pour le SAV.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Didier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Marcel T.
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    Perte de signal à 04H48 tout les jours sirène extérieure protexion et absence de bip lors de la mise en service mais la sirène est toujours dans les éléments.
    En supprimant les défaut la sirène est de nouveau active.
    j'ai changer les piles.

    Nom de l'auteur
    Marcel T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Marcel

    Remplacez les piles du transmetteur !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
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    Marcel T.
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    bonjour
    j'ai changé les piles de la sirène et de la centrale transmetteur
    Marcel

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    Bonjour Marcel,

    Avez-vous la possibilité de rapprocher la Sirène Extérieure de votre Centrale pour faire des tests ? Si oui, est-elle toujours affichée en perte de liaison ? De plus, avez-vous un BIP sur le Sirène lorsque vous insérez la quatrième pile ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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