Mauvaise Heure Somfy Protect Home Alarm

Bonjour Maud,

L'adresse MAC est XX:XX:XX:XX:XX:XX.

Au cas où vous pourriez régler 2 problèmes d'un coup, j'en profite pour vous signaler que je suis aussi affecté par ce problème : https://forum.somfy.fr/questions/2578749-notifications-push-multiples-somfy-protect-home-alarme
Les notifications d'activation d'un évènement en particulier sont reçues en double sur tous les appareils iOS associés. J'ai essayé de supprimer/recréer l'évènement, mais le problème persiste.

Merci d'avance.

MAJ: le problème d'heure semble avoir disparu depuis aujourd'hui, dimanche 28 mars (suite au changement d'heure?). Pourriez-vous me confirmer que le problème est bien réglé de votre côté ?
Par contre je reçois toujours les notifications en double.

J’ai suivi les étapes que vous aviez données dans votre message précédent mais je reçois toujours plusieurs notifications.
Pour information le nombre de notifications est toujours le même (2) et le problème ne concerne qu’en seul événement : pour tous les autres événements je ne reçois qu’une seule notification.
J’espère que ces informations permettront aux équipes de résoudre ce problème.

Merci d’avance pour votre aide.

Merci Maud.

J'ai fait des tests supplémentaires qui pourraient intéresser les équipes de support : y a-t-il un moyen plus sécurisé que ce forum public pour partager ces informations avec elles ?